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人工智能在中國

2017/10/25

百度:迎接智能革命


?????? Q:百度在人工智能領域布局很早,深度學習甚至比美國很多大公司還要領先,你在兩年前的“兩會”上還提交了“中國大腦”提案這個建議,這對人工智能在中國的發展是非常重要的。你能不能從百度角度談談對人工智能發展的看法,以及百度為何那么早就進行了布局?


?????? 李彥宏:ag信誉网從百度的基因來說,從成立到現在的主營業務就是搜索服務,而搜索的本質就是機器試圖理解人想要的東西,ag信誉网一開始就用各種各樣計算機方法試圖理解人的意圖。因為深度學習在圖像檢索應用的效果不錯,讓我發現深度學習其實是代表了一種趨勢,它不僅對圖像搜索有用,對很多其他計算機科學要解決的問題都非常有用。原因就是,隨著互聯網的發展,數據越來越多,越來越豐富,計算資源越來越便宜,越來越強大,市場環境變了,條件變了,曾經幾十年都不被看好的人工智能現在卻代表著未來。


?????? 意識到這種趨勢之后,2013年1月,百度成立了深度學習研究院,這可能是全球工業界第一個用深度學習來命名的研究院。雖然在此之前我曾多次說過百度是一個商業公司,研究應該同產品部門、業務部門緊緊結合在一起,而不是單獨成立一個研究院,但是深度學習讓我覺得它是完全不同的,需要在理論上、在算法上等很多方面有長遠的布局和突破。相較于2013年,如今的人工智能已經成為了一個更大的產業。互聯網其實只是一道開胃菜,真正的主菜是人工智能,所以人工智能不是互聯網的一部分,不是互聯網的第三個階段,它是堪比工業革命的一個新的技術革命。


?????? Q:ag信誉网在這場由人工智能帶來的新技術革命浪潮下,中國和美國是發力最大的兩個國家。人們習慣于把百度和谷歌放在一起比較,這也可以看作中美比較的一個縮影。對此你怎么看?在人工智能發展上,中國具有怎樣的優勢?


?????? 李彥宏:我覺得兩家公司有很多類似的地方,因為起源都一樣,公司層文化有很多類似的地方,百度在中國的優勢跟谷歌在美國的優勢類似。也有不同的地方,百度的創新空間和在某些領域的創新速度可能比谷歌更大、更快,這源于兩國不同的國情。移動互聯網在中國的創新程度在很多層面已經超過了美國。比如手機百度在信息流方面的創新,用人工智能核心技術可以把信息找人做得非常精致。在移動互聯網上做這個事情,百度創新的機會比谷歌在美國要多,因為兩國IT工業的格局不一樣。還有金融業,百度金融可以依托中國市場和數據的優勢,用人工智能技術對金融業做一個革命性的提升,但美國金融業相對“壁壘森嚴”,谷歌要切入金融領域就很難。再比如,在無人駕駛汽車方面,谷歌、百度都是世界第一梯隊,谷歌在無人駕駛汽車領域現在稍稍領先于百度,但未來不一定。因為中國的汽車制造廠家很多,擁有更開放的合作環境,與百度這樣的人工智能企業聯合起來,創新的機會就非常多,創新的速度也就會更快。總之,無論是無人駕駛汽車、金融還是整體制造業,中美都面臨智能升級的節點,但中國的宏觀環境給百度這樣的智能企業的機會和空間要比谷歌在美國獲得的更大一些。


?????? 從國情來看,中國發展人工智能有著更強烈的內在驅動,這種驅動來自民間。在移動互聯網領域的應用上,中國比美國更普及。中國網民早已習慣于訴諸互聯網尋求服務,比如網上訂票、網上訂餐等等。中國之大,之特殊,要高效實現中國網民的服務需求,人工智能創新就是一條必由之路。驅動的另一個源頭則是產業焦慮。中國制造業成本上升很快。放眼全球,工業越來越自動化和智能化,高端制造業可能會回到歐美,而低端制造業已開始流向越南等國。如果不再短時間內完成產業轉型,中國制造業將面臨“空心化”的困境——高端制造業和低端制造業都將流出中國。這個轉型需要依賴人工智能技術,中國政府的支持力度更是轉型的強力后援。


?????? 如果說網民的需求是“天時”,企業與政府的合作是“人和”,數據則是中國大腦發展必不可少的“地利”。在這個領域,中國更是得天獨厚。龐大的人口規模、復雜的社會環境和面向不同應用場景的互聯網企業,匯合收集這個數據全集意義非凡。


?????? Q:我注意到百度的深度學習有一個開放平臺,這個是挺有意義的。但是你決定這么做的時候,不怕平臺開放后會培養你的競爭對手嗎?


?????? 李彥宏:ag信誉网人工智能是一個非常大的產業,未來20-50年都會是一個快速發展的人工智能時期。在這種時代大潮下,顯然不是一個公司能夠把所有的事情都做下來的。ag信誉网向社會免費開源人工智能深度學習平臺PaddlePaddle為開發者提供算法編程環境,為應用開發者、數據工程師、數據科學家開放百度大腦開放平臺ai.baidu.com,提供現成的百度人工智能成果接口,希望與所有相關企業一起推動整個人工智能技術的發展。其實,ag信誉网把平臺開放出來,對ag信誉网自己也有益,ag信誉网可以在平臺上看到人工智能往哪些方向發展會更快一些,哪些領域更適用于現在已經解決的技術。


ag信誉网 ?????? 雖然我認為人工智能永遠不可能超過人類的能力,但是當它逐步逼近人類能力的時候,其實已經是可以顛覆一個又一個行業的。比如說人臉識別,等到技術成熟和數據庫之間互相聯網時,ag信誉网出門乘坐飛機、火車就無須出示身份證以供檢驗,因為當ag信誉网進入任意的交通樞紐,被攝像頭拍攝到面部信息時,系統就能通過人臉識別確認ag信誉网的身份和購票信息。這相當于普通人都能獲得一條綠色通道,出行效率和公共秩序都將大幅改善。在百度人臉識別技術落地的產品中,最為“高大上”的就是烏鎮的“刷臉”門禁系統。有出入資質的人將面部信息事先錄入系統,今后出入任何安裝有“人臉閘機”的地方,只需“刷臉”即可。不光是人臉識別,語音的識別、自然語言的理解等等,都是可以一步步實現的。現在是人發明了工具,通過操作手冊告訴你工具應該如何使用,但未來應該是機器、工具學習人的意圖,我要這個工具干什么,它就能夠明白,這就是我希望用人工智能方法解決理解人的自然語言,以后人和機器的對話、人和物的對話就變成一種自然語言的對話,這可能是未來幾十年代表人工智能發展最大的方向。


?????? Q:百度接下來會如何在人工智能上進行布局?


?????? 李彥宏:戰略上,ag信誉网以“賦能”來定位。百度首先是中國的,百度大腦要做探路者和奠基者。作為國內人工智能的先行者,百度已經在多個維度上創新開拓,同時逐步形成自身智能生態的雛形。比如,醫療和教育是人工智能應用潛力非常大的領域,因為其本質都是數據問題,高級老師和老醫生一樣,能力來自經驗(數據)積累,未來ag信誉网可以讓機器自動分析數據,輔助醫生對癥下藥,輔助教師個性化施教。醫療或者保健能讓人的生活更健康,教育能給人更多的知識,因此,人工智能在這兩個領域的社會應用價值巨大。


ag信誉网 ?????? 另外還有無人駕駛領域。無人駕駛也是通過感知、認知、知識獲取來實現。目前,無人駕駛汽車真正商用還需要一點時間,但是一旦商用普及成功,對于整個社會的改造會非常大。因為這不光是汽車和交通問題,一旦有了無人駕駛機器,它可以自己行動,自己聯網,就會帶來很多行業的改變。人工智能的實踐范圍非常廣,人類很少有這樣一個機會,可以徹底改變、改造當下的一切。當然,戰略落實要一步一步走,方向要堅定,步伐要穩健。


騰訊:在云端用人工智能處理大數據


?????? Q:騰訊有一個成立了一年多的人工智能團隊,聚集了一批人工智能領域很厲害的專家。能不能跟大家分享一下騰訊為什么如此重視人工智能以及您對人工智能領域的看法?


?????? 馬化騰:ag信誉网在人工智能領域,相比百度,騰訊已經落后不少,ag信誉网在去年才成立了騰訊AI Lab(騰訊人工智能實驗室)。騰訊內部AI分為好幾部分,除了AI Lab之外,各個事業部門里面都有AI的團隊。其實過去幾年騰訊已經將人工智能技術運用到一些產品中了。比如優圖團隊,每天有高達上十億張人臉照片上傳,使ag信誉网具備了非常強的人臉識別技術;再比如微信里面豐富的語音數據,語音識別也是AI技術的應用。這些應用因為在后端,所以大家感受不到。


?????? 在前端,ag信誉网也希望做出一些產品。去年,谷歌Alpha Go的圍棋人機大戰讓全世界對人工智能認知到了一個新的高潮。ag信誉网團隊本著練兵的心態也做了嘗試,開發出了圍棋AI“絕藝”,在“電圣戰”中奪冠。但也不能過于欣喜,畢竟ag信誉网是站在了前人的肩膀上。這件事最大的意義在于,ag信誉网發現圍棋AI能夠在計算機的后臺運用云計算、大數據方式進行高速的自主學習,能夠自己跟自己對奕。所以AlphaGo的下一代Master,經歷了數十億盤自我對弈之后自己尋找規律,找到的規律已經遠遠超過人類過去在圍棋領域認知的范圍,這是極大的擴展。


?????? 在圍棋以外的其他領域,如果也能用計算機后臺做出一個模擬器,定義出很多參數,自己學習,尋找規律,它能找到的規律可能遠超ag信誉网現在想象的。這是人工智能帶給ag信誉网的最大啟示。


?????? Q:微信加上QQ,可以說是世界最大的社交網絡,擁有大量的數據,大數據是人工智能非常重要的方面。在大數據上的優勢是否為騰訊發展人工智能的提供了更多的機會?騰訊是否會將這些數據進行分享?


?????? 馬化騰:發展人工智能,不光需要大數據,場景、大數據、計算能力和人才四個要素缺一不可。場景就是你想把這個技術應用在什么場景下,是否能夠實現用戶價值,這是很重要的一點。所以無論是研究院還是內部研發團隊,如果沒有場景落地,沒有平臺支持,基本上就是空中樓閣,研究一半很難往下走。第二是大數據,騰訊是擁有大量的數據,但是里面很多都是垃圾數據,因為沒有標簽,沒人做規劃定義,用多好的算法也學不出來。數據清洗、標簽化難度非常高,ag信誉网甚至要招聘很多員工先用人腦將數據清洗干凈,再讓AI學習,這是一個混合結合的過程。第三是計算能力,就是擁有云的資源,依靠幾十萬個核的力量提高計算能力,這也是ag信誉网的優勢。第四就是人才。過去一年ag信誉网招聘了很多人,在西雅圖微軟總部還設置了實驗室。所以說,只有這四個方面結合起來才有辦法真正在某一個領域看到人工智能技術的成效。


ag信誉网 ?????? 在數據分享上,ag信誉网現在還處在如何在內部進行數據分享的階段,因為這其中還涉及了用戶的個人隱私。信息安全個人隱私是很敏感的,ag信誉网要先確定如何對數據進行處理、如何標簽,然后才能確定如何分享給其他部門、外部合作伙伴。其實業界很多其他的公司,還有ag信誉网的合作伙伴,也會遇到同樣的問題,所以業界還要制定一個標準,大家對大數據可以互惠互利的交換。這是一個發展的大方向,但是還有很長的路要走。


?????? 現在大家都在討論未來的趨勢是云,還是人工智能,還是大數據,我認為未來就是在云端用人工智能處理大數據。對于騰訊來說,有所為,有所不為,ag信誉网的定位就是堅持做好連接器,定位在底層,希望提供很多基礎的零配件和連接能力,連接各方的優勢,支持傳統行業支持企業走向數字經濟。


?????? Q:騰訊未來在人工智能方面的戰略規劃是什么?


?????? 馬化騰:AI對騰訊以及整個中國互聯網來講都非常重要,并且是中國互聯網公司趕超美國一個非常的機會。騰訊在AI上面的考慮主要基于四個垂直領域:專注機器學習、自然語言處理、語音識別和計算機視覺四個方向的基礎研究。具體來說,在計算機視覺領域,除了傳統的圖像處理,騰訊還會引入AR(Augmented Reality,增強現實技術),也會引入空間定位技術;語音識別會引入自動翻譯方面的一些技術;自然語言處理,除了人的認知行為的一些研究,還會對聊天機器人這類的應用做一些研究。未來騰訊的人工智能服務將緊密圍繞內容、社交、游戲三個核心應用場景展開,并將人工智能工具以API形式開放出去,推動行業健康發展。


微軟:更重“情商”的對話機器人


?????? Q:沈向洋先生作為微軟人工智能及微軟研究事業部的負責人,你認為人工智能為何這幾年能有突破性發展?可否預測一下AI最可能在哪些領域產生具有顛覆性的應用?


?????? 沈向洋:ag信誉网今天人工智能之所以有這樣的發展機會,主要有三個方面的原因。首先是因為互聯網的出現,互聯網+物聯網提供了更多的數據。其次是強大的運算能力。信息時代的科技原力是摩爾定律,AI時代的科技原力是“算法”。第三是深度學習的突然突破,令到大家看到過去很多不能解決的問題被解決了。


ag信誉网 ?????? ag信誉网講人工智能,最初對人工智能的定義就是跟人類智能相比較,包括人類智能的感知和認知兩個方面。感知方面,計算機語音和計算機視覺發展在接下來的5-10年會非常快,這方面AI會超過人類。很多人會同意我這個說法。人工智能的認知方面,包括自然語言、知識獲取、對事情的思考、情感表達等等,還有許多方面是目前AI技術無法達到或無法解決的,需要AI科學家的進一步研究。但ag信誉网現在處在一個非常好的時代,為人工智能的發展提供了更好的研發環境。


ag信誉网 ?????? 關于人工智能創造的機會,從微軟公司來講,ag信誉网認為短期之內是有非常大的商機的。如果你看到底有哪些行業已經擁有相當量的數據,而從事這個行業的工作人員卻是不高興的,那你就有商機了,幾乎所有的商業應用,從市場銷售到HR部門招聘再到客戶支持,都會被人工智能顛覆掉。所以,我覺得未來五年會產生最多的AI應用的商機。這并不是說無人駕駛技術不重要、圍棋不應該被研究,只是從ag信誉网來講最大的商機就是每一個商業應用都會被人工智能所顛覆。


?????? Q:微軟對人工智能的布局似乎與其他企業不同,請問微軟未來在人工智能領域的戰略是什么?


?????? 沈向洋:借助馬云講的,彎道超車十超九翻,要換道超車才有希望,在任何競爭的過程中總是要找到自己的出發點。目前對于人類與人工智能關系的討論,集中于“替代論”和“輔助論”兩種說法,微軟的理念傾向于后者,提出“AI for everyone”的口號。比起人類的對手,微軟更熱衷于開發人類的助手。我認為谷歌的AlphaGo十分了不起,但微軟在人工智能未來的研發重點將是更重“情商”的對話機器人(conversational AI)。實際上,到最后人工智能就是人和機器可以一起來做了不起的事情,而不是說做了一個人工智能把人類打敗了,ag信誉网就不用下圍棋了。


?????? 在對話機器人方面,微軟主要走了兩條產品線,一條是Cortana(小娜),另一條是小冰這樣真正的聊天機器人。像小娜這樣的智能助理機器人,很多公司都在做類似的產品,它可以在最短時間內幫人類完成任務,體現功能性價值,比如可以快速查詢天氣、可以回答今天PM2.5有多少,還可以幫忙訂餐,這些對人類每天的生活是很重要,但是聊天才是更重要的,因為聊天是剛需。人類每天會講很多的話,男人一天大概講幾千句話,女士一天可能講超過一萬句話,絕大多數其實都是廢話和閑話,但ag信誉网還是在不停地講。正是出于對“廢話”和“閑話”的需求,才有了微軟的純聊天機器人小冰。小冰從情感的角度出發,以同伴的身份通過聊天理解人類,向人類學習。很多人會覺得,小冰看上去沒有什么實際用途。但AI應該是IQ再加上EQ,很多公司還沒有意識到對話機器人不斷跟人類對話的價值。現在人工智能已經能在很多的特定問題上接近、甚至超過人類,但是在解決通用問題上,人工智能目前還遠遠比不上一個人類兒童。這里面涉及的重點之一就是情感問題。除了在對話方面,微軟也正在視覺識別、語音識別、機器翻譯等加速布局。而這一些部署也都是圍繞人工智能的“情商”展開的。


?????? ag信誉网作為與人工智能共同生活的第一代人類,比起讓人類理解計算機,讓計算機理解人類更重要。通過加強計算機在視覺識別、語音識別、語言翻譯、閱讀理解、與人對話方面的能力,兼顧EQ與IQ的機器人才能稱得上真正的“人工智能”。在這個基礎上,才能談人工智能對人類的幫助,讓人類生活變得更好。


神州數碼:開啟云轉型


?????? Q:ag信誉网神州數碼在智慧城市方面有很大的布局,請談談你對人工智能的看法。


?????? 郭為:ag信誉网智慧城市的建造運用更多的是大數據。一個傳統企業想要轉型,唯一能做的就是采集到更多的數據。由于ag信誉网以前在很多行業的積累,使ag信誉网能夠接觸大量的數據。用互聯網方式采集數據,用深網挖掘數據,在三網(電信網、廣播電視網、互聯網)環境下采集數據都是ag信誉网的核心競爭力。做智慧城市就是要能夠快速形成一個城市數據,然后進行分析和應用。ag信誉网花了6、7年時間去實踐研究,經歷過很多波折,但是人工智能技術在大數據分析上的應用給ag信誉网提供了很多幫助。


?????? 每個企業在布局人工智能時,都會有自身的優劣勢,需要通過收購、合作或是自主研發去彌補、去解決。比如,今年發生的一個比較大的并購案,英特爾收購Mobileye。


ag信誉网 ?????? Mobileye是以色列一家做汽車駕駛輔助的公司,Mobileye在1000萬輛傳統汽車上裝載了數據采集的儀器,每天收集的數據量差不多相當于現在3000億個個人生成的數據量,這些數據將會支撐英特爾未來在超級計算上,在大數據領域的發展。神州數碼在農業、醫療、制造業給工商總局做廣告登記的服務,也就是說ag信誉网掌握了全中國所有的商標注冊的公司,這里面蘊藏了大量的商業價值。ag信誉网要做的就是發揮ag信誉网深網挖掘數據的優勢,與在人工智能領域走在前面的公司共同合作。


?????? Q:ag信誉网神州數碼未來發展戰略是否還是聚焦在大數據上?


?????? 郭為:ag信誉网基于神州數碼在大數據上的優勢,神州數碼將開啟面向云和大數據時代的全新戰略轉型,聯合包括廠商、分銷商、集成商、云服務提供商在內的各類合作伙伴資源,構建起從云到端的企業信息化融合服務平臺和生態。ag信誉网將建設中國最大的企業信息化融合服務平臺——神州商橋,讓企業信息化建設零門檻。


?????? 第一個科技春天在80年代,誕生了以聯想為代表的眾多中關村企業。如今,中國民營科技企業正在進入第二個春天,未來二十年又是一個以科技創新為本的新的春天。創新本就需要付出代價,ag信誉网肯定也存在一個試錯的過程。但ag信誉网比別人醒得早一點,動作快一點,最終把已有的企業大數據轉型為云服務。今天在云服務領域,既取得收入又取得利潤的企業確實不多,有云服務處在起步階段的客觀現實,也有大家普遍認為云服務需要靠規模取勝的因素。云服務所架構的基礎設施投入巨大,所以業界通常的方式是依靠規模和成本控制兩方面實現盈利。一是更多客戶來使用云服務,從而分攤固定開支,二是ag信誉网通過不斷優化降低運行成本。就像建設高鐵路線,必須客滿運行一段時間,才可以收回成本,并且創造更多的現金流。


ag信誉网 ?????? 而神州數碼的邏輯則更貼近客戶的應用場景,并且側重生態化的方式和路徑。華為云、阿里云,或者中國電信這些已經在云基礎設施資源上有了大量布局和規模化資源的企業,都是神州數碼未來重要的合作伙伴。基于神州數碼一貫的能力積累,ag信誉网將收集同時也創造更多的云資源、云應用和專業化云服務,為企業客戶提供一種基于混合云、或者說是N種云組合的融合服務。


?????? 我相信十年以后云服務一定是主流方向,大家所有的消費方式都會變成一種云服務,大多數企業所接受的服務肯定也是一種云服務。云就是融合服務。這種融合服務交付和提供的過程,一定會產生一個大的平臺。但是目前云服務的確還處于起步的階段,ag信誉网逐步融合云的服務內容。極端一點說,如果這個趨勢做得對、做下去,ag信誉网的傳統業務可能就變成了新的業務。(本文部分內容摘選自2017中國(深圳)IT領袖峰會“人工智能”主題對話)

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